V13 — Klant koopt nu, haalt later af¶

De klant beslist vandaag, maar laat het toestel nog enkele dagen in de winkel — om transport te regelen, of omdat het nog geconfigureerd of getest moet worden.

Zo doet HifiCorner het¶

Sinds de herziene flow (22/6): factuur eerst

Je factureert nu vóór de uitlevering (facturatie op bestelde hoeveelheid). Voor "afhaling later" kan je dus meteen de volledige factuur maken en betalen; de Levering bevestig je pas op de ophaaldag (dan wordt de voorraad afgeboekt). Een voorschot is enkel nog nodig als de klant nu maar een deel wil betalen.

Twee mogelijkheden:

Volledig betalen nu: maak meteen de volledige factuur (zoals V1) en bevestig de Levering pas bij de afhaling.
Voorschot nu, saldo bij afhaling: de klant betaalt een voorschot, de eindfactuur volgt bij de afhaling — zie de stappen hieronder.

Stappen¶

Maak de offerte: klant + toestel → Bevestigen (wordt een bestelbon). (zie V1)
Maak een aanbetaling (voorschot) — een percentage of het volledige bedrag — en registreer de betaling. De klant heeft meteen een betaalbewijs. (volledige stappen: V7 — Voorschotfactuur)
Het toestel blijft gereserveerd in de winkel — plak er een briefje op (zie onder). De voorraad in Odoo blijft staan tot de afhaling.
Op de ophaaldag: open de bestelbon → klik Levering → Bevestigen (voorraad afgeboekt) → maak de eindfactuur. Die verrekent automatisch het voorschot; de klant betaalt enkel het saldo. (volledige stappen: V8 — Eindfactuur na voorschot)

Waarom een voorschot?

Zo blijft de voorraad in Odoo kloppen met wat fysiek in de winkel staat (afboeken pas bij vertrek) én heeft de klant meteen een betaalbewijs. De afrekening gebeurt netjes bij de afhaling.

Algemene aandachtspunten (bij elke keuze)¶

Briefje op het toestel

Plak op een gereserveerd toestel een briefje met klantnaam, factuur-/ordernummer, ophaaldatum en wie het mag ophalen (klant zelf of derde). Bij twijfel: ID controleren.

Niet te lang laten staan

Toestellen die langer dan ±14 dagen blijven → check met de klant. Anders blokkeer je voorraad onnodig.

Klant verandert van gedacht en wil iets anders?

Annuleer de bestelbon → (bij al gemaakte factuur) creditnota → nieuwe verkoop.